Versand

Versandbedingungen

1. Versandländer

Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder innerhalb Europas.
Die jeweils verfügbaren Versandländer werden im Checkout angezeigt. Ein Versand erfolgt nur in Länder, die im Checkout ausgewählt werden können.

Wir behalten uns vor, einzelne Länder oder Regionen vom Versand auszuschließen, insbesondere wenn eine Zustellung nicht zuverlässig möglich ist, außergewöhnliche Lieferbeschränkungen bestehen oder erforderliche Produktinformationen nicht in einer für das jeweilige Land geeigneten Sprache verfügbar sind.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit der Österreichischen Post oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
Je nach Zielland, Versandart oder logistischer Verfügbarkeit kann die Zustellung auch durch Partnerunternehmen des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Höhe der Versandkosten hängt insbesondere vom Lieferland, der gewählten Versandart und dem Bestellumfang ab.
Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Abgaben, sofern diese anfallen.

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Die Lieferzeit innerhalb der Europäischen Union beträgt in der Regel 5–14 Werktage.
Bei Lieferungen außerhalb Österreichs kann es je nach Zielland, Versanddienstleister, oder lokalen Zustellbedingungen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Sofern im jeweiligen Produktangebot oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

6. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
Sollte eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte eine Zustellung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung oder Rücksendung entstehen. Diese Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern der Fehler nicht von uns zu vertreten ist. Bitte prüfen Sie daher Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

8. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket nicht angenommen, nicht abgeholt oder aus anderen Gründen an uns retourniert, die der Kunde zu vertreten hat, können die dadurch entstehenden Rücksende- und erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

9. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Lieferverzögerungen können jedoch insbesondere durch hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Wetterereignisse, technische Probleme oder Verzögerungen beim Versanddienstleister entstehen.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit möglich, per E-Mail.

10. Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, erhalten Sie nach Versand der Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Die Verfügbarkeit und Genauigkeit der Sendungsverfolgung hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und Zielland ab.

11. Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig. Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen oder die Ware beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

grindtime.mouthguards@gmail.com

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware, damit wir den Fall prüfen können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

12. Verlust einer Sendung

Sollte eine Sendung nicht bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
grindtime.mouthguards@gmail.com

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

13. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

15. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: